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时间很快来到了周五下午。白静波经过三天时间的整理,灏湖天著的销售说辞新的逻辑体系和核心内容已经焕然一新。

今天开始,白静波就不会像这几天一样都待在公司了,而是会驻扎在项目上,他计划到四月底,也就是还有一周多的时间,把灏湖天著调整到位。否则,他难以抽身到春天广场这个项目的工作管理上来。

显而易见的一件事实是,如果他不能抽身到春天广场的管理,那么他这个营销部负责人,就会打个对折。春天广场一旦成为了刘上进的独立王国一般的存在,那这显然是白静波不愿意看到的局面。

在前往项目的路上,白静波收到灏湖天著物业经理任东辉通过企业微信发的岗位操作手册。手册一共有42页多,秩序、保洁、客服三大职能十数个岗位的应知应会、操作要领和考核标准,都以项目现场实操演练照片的方式,进行了标准固化。

对于这个成果,白静波还是满意的,但是就是重在执行和持之以恒。

下午四点五十多,白静波到达灏湖天著附近,特意在与项目停车场一路之隔的灞河滨河公园内稍作停留,以观察物业岗亭的状态。

半个小时内,先后进入了两辆车,两个物业秩序岗从招手、敬礼、开车门到指引,一气呵成,配合到位。于是白静波便起身走向项目。

“白总下午好。”

李欢欢正好在前台给置业顾问询问客户来访的情况,见白静波进了售楼处大门,既惊又喜地上前问号。

“怎么这样的眼神看着我。我今天是脸没洗干净么?”

白静波看到李欢欢露出有些惊讶的笑容,颇为感到不解。

“白总真会开玩笑。这不是几天没见了么,以为。”

“以为什么?以为我不来了?放心,以后很长一段时间里,你们天天都见到我。”

“那太好了。”李欢欢一路跟着白静波到了电梯口。

“方靓子在吧?”

“方经理在办公室。”

“好,你忙你的吧。你顺带通知一下销售,晚上七点开晚会。”

“好的。”

白静波来到三楼办公区,电梯门一开,正好撞见方靓子。

“哦,白总,我正说下来见你呢?”

“见我?准备交作业了么?走吧,会议室。”

售楼部的三楼是一个异形小阁楼搭建起来的,与一、二楼接待客户堪称富丽堂皇的装修来说,三楼就显得十分简单了。而且受到场地的限制,并没有白静波可以使用的独立办公室,因此他准备拿会议室来临时办公了。

白静波和方靓子前脚进到会议室,任东辉后脚就带着水吧的客服,端了一份果盘、一杯咖啡和热水进来,放在白静波边上。

“以后不要给我送果盘和咖啡,有水就行了。”

白静波非常明白任东辉是担心没有把自己服务好,而招致工作上的批评,甚至是月度考评的扣分。虽然他不喜欢甚至是厌烦过度服务,但是也没有表现出什么难看。

“好的,白总。刚刚我把周三你安排的操作手册发你了,白总还有什么指示?”

“内容挺好的,看得出来你用心做了。但是关键是要执行,我们不能是做一个手册当摆设的。”

“白总,放心。你以后就按照这个手册来考核我。我有信心。那你跟方经理忙,有事叫我。”

白静波点了头,然后转过身从放在右侧的包里把电脑和本子拿出来。再回过身来时,白静波被吓了一跳。因为方靓子从刚刚还在会议室门口的位置,悄无声息地就来到自己的左侧。

会议室的凳子挨得很近,此时方靓子与白静波之间的距离大约是A4纸长的一边。

“方经理,你走路都没有声音的么?”

“不好意思,白总,我是怕把你吓到,刚刚特地没有让脚后跟着地。”

方靓子言语间,靠白静波的距离更近了。

白静波不得不向左转过身,然后侧着身子再往后微倾,左手靠着椅子的扶手,右手放在会议桌上,以保持支撑。

白静波希望以此来拉开与方靓子之间的距离,以便谈话。

“方经理,我们做销售都知道,人与人交流是需要有一个比较舒适的距离的,现在是不是有些太近了。”

虽然白静波已经尽量侧身往后倾,但是即便如此之后,他还是觉得有些不适,于是不得不请方靓子坐到一个合适的位置。

“不好意思,白总,我们在项目上同事都习惯了这个距离。我没其他意思,我坐对面去。”

方靓子很爽快地起身,走到了会议桌另一侧。这一次,走路的声响清晰可闻。

“方经理,需要投影么?”

“啊?白总问我么?”

“对啊?”

“我不用投影。我用投影干什么。”方靓子尴尬地笑了笑。

“需要我提醒你么?方经理,周二晚会,我给你安排了工作了,在今天,也就是现在,你需要提交在任职项目代理营销负责人期间,业绩不达标和管理不到位,向我进行书面澄清和答复,并提出下一阶段的改进措施和执行计划。”

白静波对方靓子的回复感到不可思议,话语中带着责问的口气。

“白总,周二的事情,你可能误会了。我给你道个歉,我当时会上不是有意要针对你的意思。就是说虽然售楼处开放之后,认筹量没起来,当然有我们工作不到位的地方,但是也有很多客观的因素,你是需要了解的,比如设计上的,工程施工上的等等。”

方靓子的开场白,接受了董军给的意见。而为了今天这场跟白静波的对话,方靓子从上一次跟董军见完面之后,就一直在认真准备。从刚刚开始怎么切入,然后模拟白静波可能会有的反应,以及针对白静波的反应,她自己又该如何应对。

“可以啊。我也没有说业绩不达标和管理不到位,就是你一个人的责任。你可以把你认为的原因在报告里面讲出来,说清楚。这个没有问题。”

白静波有些没看明白,方靓子到底是想要坐实她的代理项目营销负责人,还是要推掉这个虚名。

“白总,主要就是刚刚说的。还有就是,当时是进哥在统筹管理,他在总负责,我也就是个挂了个虚名,做些辅助工作而已。项目的事情,白总还是要跟进哥了解一下,这个报告,确实是不该我来写。”

方靓子对她的代理负责人没有坐实,一直对刘上进耿耿于怀,既然到了今天这一步,她认为就该把刘上进推到前面来担责。

“你的意思是,我周二晚会安排的工作,你没做是吧?”

白静波把刚刚打开的电脑屏幕盖起来,声音也拉高了一些。

“我做了啊。我刚刚说了嘛,有设计、工程,还有进哥的原因。”

“方靓子,讲工作是拿嘴说的吗?我周二明确要求了书面答复。这两三个月期间的来访客户分析呢?有效客户,无效客户,客户地图,客户描摹,这些有吧?你说的设计、工程,都具体是什么原因导致营销认筹量差,这些需要具体的示例、图片结合说明的么?你就这样的业务水平么?”

白静波被方靓子的不作为,以及给她自己找的诸多借口彻底激怒了。

“白总,你吼什么?我是在好好给你说话。我工作怎么了?我要是业务水平差,春天广场开盘到现在也给集团贡献5个多亿,而且我是去年西安公司唯一一个获得集团优秀员工的。我业务水平差不差,不是你一个人说了算的!”