都市网格
“什么?这样都可以啊。太过分了。拿着公司给的激励,欺骗公司,性质太恶劣了。必须开除。”
秦尔茜听白静波把事情原委讲了一遍之后,震惊的气不打一处来。
“开除几名置业顾问倒是简单,我在想的是,方靓子怎么处理。”
“这件事是她授意的么?”
“我还没有跟相关的三名置业顾问聊,也还没有跟方靓子聊。她授意或者没授意,怎么处理才妥当呢?我倒是安排人在查公司的规章制度了。但是还是想问下秦总,从你们人力的角度来说,这类问题一般都有哪些处理方式。”
“那我这么说吧。如果方靓子授意了,那性质就比职业顾问更加恶劣,有组织有预谋弄虚作假,欺瞒公司,开除也是可以的。如果她没有授意,她是销售经理,团队负责人,监管不严,有失职的责任。”
“我想得大致也是这样。我之前没有处理这方面人事的经验,所以第一时间想来跟秦总问下。”
“我就提醒一点,方靓子毕竟来公司的时间长,而且是经理级,你有决定之后,事先要跟董总沟通的。”
“没问题,那是自然的。”
“还有什么是能够帮上忙的么?”
“暂时没有,我先跟三名置业顾问聊一下,探探他们的口风。”
“是的,肯定要问清楚。这样后续才有处理依据。不然难免有人说你闲话。”
根据安若君找到的相关管理制度:
对于三名置业顾问的行为,可以追缴回激励、辞退以及扣罚当月工资;
如果方靓子是整件事情的组织领导者,可以辞退及扣罚当月工资;
如果方靓子只是负有领导责任,可以通报批评及最高30%当月绩效扣罚。
上午十点,白静波让安若君先后通知三名置业顾问到VIP室,安若君讲录音打开后,三人便都如实交代了。
从他们的陈述来看,白静波为他们感到有些惋惜,他深感这就是方靓子作为基层领导长期不作为、乱作为恶果,虽然说方靓子不是这次认筹造假的组织者,她也不知情,但是这个事情的根源,就在她身上。
其中一名置业顾问的陈述非常具有代表性。
“我只之前李经理招进来的,今年初,刘总和方经理来了之后,就分了两个组,方经理招了一些人,从原来李经理那里划过去一些人,我就是属于之前李经理那里划过去的。”
“售楼处建成开放之前,我们都在市区各个临时展点做宣传蓄客户,跟李经理不一样的是,我们这组方经理基本上不管,也不来展点检查工作,也不督促我们,当时我们觉得挺好的,每天出来玩玩,早晚打个卡,中间有回车里睡觉的,有出去玩的,还有去打麻将的。”
“但是到进了售楼处之后,我们手里面,除了同行介绍的客户之后,不像李经理他们,还有一批自己拓展的客户。再加上售楼处在的这个位置,也不在市中心,每天没多少自然到访的客户。所以我们业绩一直都没有李经理组好。”
“白总您来之前,方经理相当于一直就是这个案场的负责人,因为刘总基本上都不管,所以我们虽然业绩差,但是好歹方经理管事,我们也就没什么。但是白总您来了之后,真正在实行业绩分组PK,方经理压力就很大。”
“前段时间,方经理给我们开会,每人本周完不成5组新增认筹,差一组罚1000,而且还拿不到您给的认筹激励。我们三个因为平时关系比较好,大家就商量着,先充充水筹,把这段时间熬过去再说。我们也看到您来了之后,推广、活动各方面动作都很多,也有效,我们也想着熬过这段时间,后面自然到访多起来之后,我们业绩自然也就能上去。”
三名置业顾问离开VIP室之后,白静波向安若君感叹道:
“兵熊熊一个,将熊熊一窝。这就是方靓子干的好事,好苗子在她手底下,也得是枯死。”
安若君也叹了口气,但是没有接话。
不过白静波心理还有一句话,没有讲出来,那就是他已经打定主意,不能留方靓子在灏湖天著了。
现在剩下的,就是找董军了。
董军每周六上午都要在公司,参加老板组织的周末高管早餐会。
高管早餐会,是联行地产集团的一个传统,白静波以前在集团时听说过,但是也没怎么留意。参会人员仅限集团助理总裁及以上的人员、全国各个城市公司的总经理参加,瞿菲自然是要参加的。
每周的早餐,由知名酒店集团在各地的五星级酒店统一派送提供,每周都是不一样的菜单。据说这个早餐会,从来不讨论具体工作,有人传说,这就是八卦会,大家都会讲一些当周各地的政商传闻,老板也会给大家传达一些更高层的一些论调。
给董军发了个信息,希望当面沟通一些工作,涉及到关键岗位的人员调整。董军回复,上午十一点半在办公室见,让白静波把秦尔茜也一并叫上。
白静波从灏湖天著项目出发,打车前往公司,中途给秦尔茜知会了董军的意思。
十一点半,两人出现在公司,但是董军还在会议室。
大约过了十分钟之后,董军从会议室出来,将白静波和秦尔茜叫到了办公室。
这个周六,公司除了他们三人之外,其他人要么在项目,要么在休假。
白静波把整个事情的来龙去脉详细陈述,中间还穿插着一些录音,大约用半小时时间,董军整个过程听得很认真。
“白总,那你初步的处理意见是什么?”
“我查过公司人力和营销方面的制度,首先是所有涉及的人,全公司通报批评,对于三名置业顾问,除了追回涉及水筹的激励外,当月工资扣罚,然后辞退。至于方靓子,她虽然没有组织此次充水筹的事件,但是负有直接领导责任,按照制度,扣罚当月30%的绩效。另外,整件事情已经非常清晰,方靓子可以说是严重失职失责,所以我打算将她继续留在项目上,准备调回营销平台,担任平台销管的岗位,统筹两个项目的日常销管工作。”
白静波注意到,当说到调离方靓子的时候,董军神情有些异样,面部还抽搐了一下。
“秦总觉得呢?”
董军并没有急于评价白静波的处理意见。
“我觉得这种行为是严重踩红线的行为,肯定不能容忍。白总的扣罚意见都是能找到制度依据的,这个倒也不担心有什么人事方面的风险。只是有一点,方靓子调回平台这个事情,她清不清楚,以我对她的了解,她可能不会愿意这样的调动。”
秦尔茜也是刚刚才知道白静波有调动方靓子的意思,以她多年的人力经理,把方靓子调回平台做销管,那无异于是变相逼迫方靓子离职的手段。她必须要把这个隐患抛出来,就算她不抛,董军也会提。
“方靓子知道这个事情么?”
董军也没有急于评价秦尔茜的看法。
“方靓子今天休假,我还没告诉她。整个事情,方靓子在其中的角色和作用,已经非常清晰了,就事情本身的情况,我认为没有必要再找方靓子了解和印证什么。她这几个月,要么不作为,要么乱作为,否则项目不至于发展到前段时间那样被动的局面。无论是从她的过往表现,还是综合能力水平,我都认为她不再适合担任灏湖天著的销售经理。”
白静波对于方靓子调离项目的态度异常坚决,他认为已经是时候处理这个张扬跋扈的人了。
办公室陷入了片刻的安静。
白静波和秦尔茜相互对望了一下。
董军点起一支烟,盯着那一缸鱼,深深吸了一口烟。
“我总体上支持白总的意见。但是有两点要注意:
第一是不要通报批评,你一通报批评,一来集团知道我们数据有问题,这会不会引来其他不必要猜疑和麻烦?这些水筹客户,白总后面想办法处理掉就是;
第二是跟方靓子谈的时候,要注意方式方法,这个由秦总来主责,毕竟是老员工,也是为公司做出过贡献的。
灏湖天著现在势头刚刚向好,不要因为这些事情,动摇了军心,家丑不要外扬,低调、稳妥处理。”