物业的那些事儿
每天已经习惯早点来公司,打卡然后同路遥打招呼,这丫头自从上次和她逛街后我们之间的信任一直在涨。我们之间也在相互帮衬着学习,我自认为没法做到她的境界,物业前台和房地产前台我一直认为是一般人做不了的,要随时应对突发事件和情况,还要面对许多业主们的无理取闹和无端的漫骂,没有一定的心理承受能力还真干不下去。今天一大早路遥就悄悄告诉我们要正式进驻小区了,这几天要搬家到小区里的物业服务中心,算正式开始我们的接管和全面正式工作了。说实话,对于接管这个概念我还是在相关书上看到的,真正实践还真没有,心里想这个可真是个学习的好机会。等到晨会时,刘娟站在讲演板前,看了下大家确定全部到齐后就开始了。
“今天我们要正式进驻轩怡花园小区了,物业服务中心的D3栋首层。是开发商配备给我们的管理用房,卫生我已经让清洁人员打扫了,里面的照明网络我也通知工程部已经全部结好,大家按照指引有序搬就行。我先分下工,阿荣和肖兵,王森,你们以及其他的秩序部同事为一组,主要工作是搬运各部门的电脑,资料和柜子。阿梅和路遥、卉儿你们为二组,主要是整理好各种材料打包和统计物品,然后到了中心分配好。财务阿婷和阿琼负责本部门的资料,设备什么的由一组进行搬运好了。工程部龙哥和平哥一组,主要是资料,其次就是负责灯光,网络等问题的排查。二组协同工程部做好资料的整理工作。我为机动,随时支援大家。大家开动吧,加油。”等到刘娟说完,我们各组就开始了各自的工作。我们组接了一个三轮车,2台板车,显然效率强了不少。第一次拉电脑进入小区到物业中心,一路上心情是愉悦的,以后这个地方就是我们工作的地方,我也真正的融入了这个行业这个小区的服务了。我们来来回回了搬了很多趟,在最后一个大柜子班上三轮车后,我和阿荣,肖兵和其他几个秩序部的兄弟累的汗流浃背。
“来,大家辛苦了,喝点水,刘主任请的。”路遥一边说着一边给了我们每人人一瓶脉动
“谢谢刘主任。”我们齐心对着正在前台检查资料的刘娟说道
“不客气,大家辛苦,晚上大家一起吃个饭,庆祝我们乔迁。”刘娟说道
“好啊,这个机会难得啊。”我说道,然后就是一大群同事给予回应,大家其乐融融。
“刘主任,我们财务这边的网络有点问题上不了网,财务系统登不上去。可能需要找人看看”这时从二楼走下来的财务阿琼对刘娟说道
“你别着急,我打电话给工程部龙哥看看。”说完刘娟拿起手机拨通了电话,电话那头嗡嗡是一直忙线的声音,看到刘娟那焦急的情形,我马上走上前去对刘娟说道:
“刘主任,我看工程部龙哥比较忙,要不我看看。我以前学的网络的”
“你会网络?看不出来”在刘娟满脸的吃惊的情形上,好像重新认识了我一样“那行,你去帮阿琼看看,如果不行还是让工程部的来搞定”
“好的”我答道,然后对着阿琼说道:“走吧,我去看看”跟随阿琼到了楼上,我检查了下设备,然后轻车熟路在电脑上操作了一翻,不一会就连上了,我让阿琼试试系统怎样,试了下果然好了,阿琼脸上露出了笑脸说道:“谢谢了,看不出来你还有这绝活”
“过奖了,没其他事我先下去了。88”我对阿琼说道
“好的,谢谢了”听到她说完话,我立即从二楼下来看下还有其他的需要帮忙的地方没有。物业中心的布局和设计还是不错的,物业中心分为了2层,第二层是财务室和经理室,从1楼到二楼铺铺设了钢板的楼梯这样浪费空间,物业中心进来是前台,前台进门右侧是客服办公室和人事办公室,右侧是资料室和会议室,和公共卫生间。穿过前台后面有四个房间分别是衣帽室,秩序部,工程部办公室和一个资料室,一个工程部的储物室。从我这个外行人看来没浪费什么空间。
等我们将柜子,资料架子和组合办公室的桌子组合完毕时,已经临近中午午饭时间了,刘娟让大家去饭堂先吃饭,然后下午还要把资料归类存档,讲物资搬运到指定房间,还有布置会议室,还是有许多工作要忙的。我们这时也放下手头上的事,走出物业中心朝公共饭堂走去。
一路我仔细观察了下小区环境,绿化面积和树木是我去过小区最多的,生态环境确实没问题,草坪也正在铺设,好几个大树木用木架在架住。小区整体的布局和设计还是比较用心的,从小区的路,排水管,绿化树木大堂外的无障碍社会等规划的还是比较完整。不过现在只交付1-6栋,其余的有些还围蔽着正在施工,所有建筑的主题结构是已经全部完成了的。等到吃完饭,我就和肖兵去宿舍午休去了,下午还得养足精神继续我们乔迁大业。
有了上午的完成的大部分体力工作,下午来说就相对轻松了许多。把打印机复印机等办公设备放置到指定位置,然后将办公桌拼装组合好,将资料全部存入资料柜,然后将前台的沙发一直茶几等摆放到相应位置。不到2个小时就差不多就完成了,然后我们相互检阅了下我们的劳动成果,每个人的脸上都喜气洋洋,可能是搬入新家了也正式入住了,接下来所期待的是收楼和正常的物业管理。对于每个人来说,这个是我们进入小区的第一步,也是正式开启我们每个人新的生活新的工作环境的新篇章,未来的日子是值得期待的,期待和业主们一起共同创造美满和谐小区。对于我个人来讲,第一次从事一个新的行业,从一个最普通的入驻开始,从一个最基础的开始,这正是我重新选择这个职业最大的幸运。我心里当时唯一的想法是,有一群有爱的同事和有家温馨氛围的感觉真好。