物业的那些事儿

入驻小区后，第二天刘娟就召集我们开了个会。其中特别强调现在我们的工作重心要从前期介入转入到具体的物业服务上面来，包括我们在日常巡查中那些自己觉得不合理的，那些觉得可以做的更好的，尽量在我们接管小区后尽量避免更多的问题出现。我们还就区域划分，大家每天必须把自己发现的问题在第二天晨会说出来，然后大家集体讨论。对于一些合理性的建议，也要大家统计起来，然后由刘娟同开发商那边对接。由于临近交楼，近段时间物业中心将组织同开发商进行业主收楼前的承接查验，具体的话到时等通知。

开完会，刘娟叫我去她办公室一趟。我这个时候感觉肚子舒服，答应了等会就去找她。上完厕所，我拿了个笔记本带上笔，这个是我养成的多年的习惯。方便记事有时候别人的说的自己看到的，有时候有其他的事情会忘记，好记性不如烂笔头在读书的时候就谨记这一点。敲了下门，在里面答应后我直接进去了，然后轻掩下门。

“王森，你来了啊。今天找你知道什么事吧。”刘娟开口道，然后让我坐下

“？我不知道啊。”我一脸懵逼状态

“你不知道？你还记得你来这个的时候你说过什么话了？”

“以前，我是说想进入这个行业然后好好学习争取融入当中啊”

“对啊，我跟你说，现在有个机会。这个月底，物业管理协会有个培训是关于物业相关法律知识的培训，我帮你报了名，你记得准时去，地点和联系方式我微信发你”

“谢谢刘主任。这个机会对我来说太重要了”

“还有个比这个重要的事情，全国物业管理师考试的考前培训已经开始了，你可以去培训机构报个名，然后去学习争取弄个物业管理师资格证，这个很有用是我们行业的职业认证。等你考上后你就知道好处了”

“这样啊，考试对我来说还是可以的，它是笔试还是面试形式的？”我把心中的疑问说了出来

“笔试，提供考4门，2年为一个期限，4门一般来讲只要每门及格就行”刘娟仔细的说道

“一般，他考过没个标准的么”

“当然有，不过有时候如果题目太容易的话，过得比较多的话那么会把及格的分数拉高，比如现在是100分的试卷60分及格，如果当年及格人数太多的话，按照控制的每年的通过率，会把当年那科比较容易的科目提高及格的分数线，或者是65，70也不一定”

“哦，明白了，就像高考一样，你过了录取线但是同一学校报考的比较多，然后就会把录取分数线拉高。”

“真聪明，就是这个道理，不过最近好些年基本上是四科60分就过。”刘娟看着我，然后说道“我觉得你应该没问题，还有阿荣去年参加了这个考试，你有具体的问题可以去问问他”

“嗯嗯，谢谢刘主任”

“没事了，你出去工作吧，还有快要承接查验了，到时会很忙好好准备，东西有你学的。”刘娟用鼓励的眼光看着我，对我貌似充满了无穷的信心

“我会努力的，不会辜负你的期望”。我信心满怀的说道，然后走出办公室。

走出办公室，我去小区巡查楼宇，第一批交楼的一共是6栋，预交期是年底。1-6栋位于小区的北门和东面正门的一侧，绿化已经全部终止完毕，路边已经贴好瓷砖，各个大堂的都已经完成整体的整修，大堂光线通透明亮，大堂里面的电梯也清洁过了擦得油光泽亮，崭新崭新的给人十分舒服的感觉。无障碍通道标志牌，道路上的楼宇指示牌一应俱全。几栋单元楼上还有几个工人在进行收尾工作，可能要很快进行交接了，所以也格外的认真。同几个在忙着干活的几个打着招呼，顺便和他们聊几句，知道了如果交楼顺利的话，他们就能等到全部结完工程部款，心中十分的喜悦。想到这里我真正的为他们感觉到自豪，诚诚恳恳的他们建造了我们美丽的城市美丽的小区，有了他们我们的生活环境才能更好，他们是某个人的父母亲，他们坐着底层的事，却用双手创造着世界上的奇迹。

检查完楼宇，突然接到刘娟的电话，通知现在马上赶到物业中心会议室。我立即搭乘电梯下来赶回物业中心，我到的时候发现已经有很多人在会议室了，包含很多陌生的面孔，我们物业中心的几乎全部门都来了。见我到来，然后刘娟让我随便找个位置坐下。抬头就看见刘娟，姚珂，邓工还有一个中年男人。扫视了一眼全场过后，李娟说道：“今天下午我们将进行1-6栋的承接查验，具体的安排请陈总安排”

被称为陈总的男人扶了扶眼睛，然后说道：“大家好，我是总公司派下来进行轩怡花园承接查验的负责人陈海，很高兴认识大家，我将在这段时间同大家一到进行查验工作，考虑到年底收楼，我们的任务还是比较重的，希望大家和我一起加油，谢谢。”然后大家鼓起了掌

接着陈总说道：“我们请开放商姚总说几句，大家欢迎。”又是一阵掌声

姚珂扫了一眼大家然后说道：“今天承接查验由我们开发商，施工方和物业公司共同进行，刚刚陈总也说了我们年底就需要将楼宇交付业主了，时间还是比较紧的，大家在相互交接的过程中一定要仔细认真客观的记录，有问题一定要做好记录，相关工程文档，表格、图纸，设施设备的一并全部交付。这段时间要辛苦大家了，谢谢。”说完，朝着邓工说：“这位是施工方代表邓工，现在请邓工讲话”一片掌声后，邓工朗声说道：“作为施工方的代表，我希望大家在交接过程遵循姚总所说的，仔细认真的记录，相关设施设备的交付和相关档案，工程图纸等的移交必须严格按照流程认真仔细，交接一个就在相关的记录上签字，大家发现问题也要及时登记下来，等查验结束交到我这里，开发商和你们也留个底，后续的跟进依旧按流程进行。辛苦大家了！”

说完后，刘娟让路遥把资料分发下去，然后说道：“我们承接查验小组总组长是陈总，我是副组长，刚发下去的资料室我们承接查验工作小组各个小组负责人及联系方式，还有承接查验工作计划推进表，每个小组的人员安排也都在上面大家照名单尽快进入小组，大家按照表上的内容进行有序推进。陈总，还有什么需要补充”

“没有了，大家各就各位，下午我们就进行各项工作的推进”陈总说完，刘娟就让大家去准备，除了留守的前台路遥，我们办公室几乎全部出动，去迎接轩怡小区的一期承接查验，也是我从事这个行业的第一次承接查验。