物业的那些事儿
下午的招聘的波澜不惊,偶尔有几个过来询问的都是问了就走了。江卉看了上午收集的资料,凭借多年的经验,现在秩序部的人员应该在这几十分资料里面可以搞定了。等会把资料交给姚权就可以完成招公告,不过工程部的招工和客服前台的明显了就不够了。偶尔觉得最适合的两位都要去看样板房了,看来这个还得继续等和努力了,工程部的电工是技术工种,只能收集填写简历,然后让工程部余工来进行处理,毕竟这些个专业的事情还得专业的人来处理。下午的时光是无聊的,就和江卉聊起了以前的工作的有趣的事情,等到下午下班时间今天招聘就结束了。总体来讲今天的招聘还是比较可以的,不过我却觉得没有完美,毕竟物业中心前台的人选还没落定,想起刘娟昨天交代我的事情没完成,就感觉有点沮丧。
这时江卉看到我,安慰道:“没事的,这个招聘本来我们就计划一个星期,我觉得三天应该差不多可以完成的,除了工程部的电工我们没法直接决定,其他的我们看下来应该八九不离十了。心急吃不了热豆腐。”
“嗯嗯,没有我就觉得有点遗憾,哈哈。”听到江卉这么说,我立即转变了心态。“明天应该是工程部余工值班和你一起吧”
“嗯,明天如果工程部能决定下来的话,那就差前台了。”
“希望早完成早收工”我笑着对江卉说,然后我们两个人都笑了。
第二天我起了个大早,看着外面阳光普照,只感觉心情还不错。去旁边店子外吃了碗牛肉面,这家店子的牛肉面真不错,从我来这边上班的第一天就喜欢上这里。我去的时候比较早,店子里还没人,除了附近工厂上晚班的几个哥们。我找了个靠外朝外的位置坐下,我在这里养成了一遍吃东西一遍看看来往的人群。刚刚吃完饭,看到了一个熟悉的身影。
“路遥?”
“嗯?”路遥转过身来看到了,一脸的惊讶“你怎么这么早啊,我都以为我是早的了”
“想你睡不着呗”我调侃道“你想我没”
“想你咯大头鬼,就知道甜言蜜语的”路遥嘴上绝对不弱“听说昨天你招聘看上了某个靓女是不是?”
“这绝对是污蔑,我好好一个正人君子,怎么可能。。”停顿了下,然后我马上说道“说实话那两个靓女没你漂亮,你不是不知道我的审美观很强的哦”
“就你贫,吃完了?”
“嗯嗯,太饿吃得快了些,你呢,打包还是在这吃?”
“我打包吧”
“我等你一起啊”
“你不着急的话就等下我,我一会就好,我们一块走”路遥冲老板用手点了点,然后回头跟我说道
“不着急,我等你”然后大概等了5分钟左右终于搞定了,我们走在上班的路上。
“我们前台和管家招到人嘛”路遥突然问道
“没有啊,怎么工作太累了,想尽快找个人分担?”
“就是最近感觉工作量增加好多,没帮手太累了”
“感觉出来了,如果实在工作多的话你就说出来,现在我所管的清洁绿化暂时没什么事,有空我可以帮帮你啊。”我一边说脸上满是心疼的模样
“暂时不用吧,等我真忙的时候我再找你”
“好勒”
我们一起在聊着聊着就到了小区门口,然后朝门口的秩序部兄弟打招呼,秩序部兄弟也先回应着我们顺便用卡把门刷卡,我道了声谢谢。走在小区的路上,感觉从北门到物业中心这段距离上时不时有泥土,看来是绿化养护工人在运送泥土的时候没注意道路卫生,晚点得跟清洁和绿化部的负责人说声才行。道路和绿化是门面,环境卫生绿化是业主们对小区的第一印象,必须加强日常的养护工作,不然留下不好印象会导致业主对小区归属感降低。和路遥走在小区的道路上,才感觉平时端庄的前台,这个时间像个小女孩蹦蹦跳跳的活泼的很,现在很多人工作和生活面真是天壤之别。走到物业中心,发现我们俩是最早来的。打了卡,然后路遥去更衣室整理穿着。我走进客服办公室,坐下来打开日常的笔记本开始写下今天要处理的重要的事情。然后起身倒了杯水,等待上班时间后开始工作。不到一会儿,大家陆续的开始打卡上班了然后相互打了招呼。这个时候穿着一身职业装的刘娟走了进来,然后进行日常的例会,最主要的是布置了接下来客服的工作安排和人手还未招聘到位的问题。例会完后,我去找清洁部绿化部主管碰头,把自己近期记录下的事情逐一的进行解决。
今天招聘由余工和江卉去小区门口,一大早就看见江卉和余工早早的搬出桌子和凳子在等候了。我在小区转了一圈,然后找清洁部和绿化部主管碰了个头,顺带和他们一起在小区逛了下,指出问题然后大家商讨了解决方案。等逛完,我特意去招聘的地点看了看,感觉今天人和昨天一样多,看来上午找工作的人还是占大多数。和余工和江卉打了声招呼,然后问道今天成果怎么样。江卉说工程部的电工已经招到位了,现在就查你们客服前台和管家。余工对于这么快能招到人也是很意外,对我说:“看来现在招人很容易啊,技术性人才我还以为难招,看来人才还是很多的嘛”
“那是,你也不想想。周边才几个楼盘,除了旁边的豪丽花园已经开盘有点久了,更别说再远点的云丰花园,就我们小区是新建的,新建的大家都能从开始做起,大家都能进步发展不是。”
“说得有道理,余工你完成任务了可以收工了,接下来我来顶你看看”想想早上刘娟说的话,我想了想暂时手头上没事,就碰碰运气看看了,说不定能马上搞定呢。
“这个当然好,我还有几个工程遗漏项目要找邓工去处理的,不是安排招聘值班我都要去,你先帮我顶着,我去干点活。回头你走的时候叫下我就行”余工对于有人顶班是十分开心,刚刚承接查验完,谁手头上没几个事需要处理啊
我刚坐下来不久,来了两个过来填资料的靓女。看一个个子中等,一张标准的大众脸,看上去应该出来打工有段时间,另外一个就是一个应该刚毕业的一张瓜子脸看上去没有经过阅历的脸。填完资料后我看了下,一个叫海燕,一个叫高露洁。哈哈,两个人名字真是厉害,我估计任何一看肯定第一时间记住这两个名字。我看了海燕是有工作经验的,以前在小区做过类似的行业。
“你以前在丽江花园做过,我想问下你对于管家这个职位的理解是怎么样的”扫了一眼我朝海燕问道:
“为业主服务,想业主所想,急业主所急,在不违反公司规章制度和小区前期服务协议,临时管理规约下,恰当合理灵活的解决问题。以解决问题为导向,减少业主投诉和尽量杜绝业主与物业中心的矛盾”海燕慢条思路的说道
“嗯嗯”对于海燕的回答我是十分满意的,不是做过物业的人肯定没能认识到这一层,我也是听刘娟以前问我的,然后刘娟告诉了一部分答案,她说后面的要自己去悟性,今天听了回答,感受颇深,醍醐灌顶。