物业的那些事儿
同海燕再闲聊一会，感觉物业这个工作还真吃经验和亲和力，对于眼前的这个面试者我是十分满意的，我想刘娟应该也会很满意。然后我同江卉示意了下，江卉秒懂立即跟海燕说：
“这样子，我们公司的待遇你应该看了吧”
“嗯，看到了所以我才来应聘的”
“那你大概什么时候能够上班”
“一个星期之内，如果公司急需要我可以三天之内到岗”海燕说道
“行，你自己看着安排吧，尽量越早也好点，我们小区快要交楼了，十分需要你这样的人才”江卉笑笑说道
“我知道了”海燕说完，然后对我说了声感谢就离开了，后续就等待入职了
“那回见”我点了点头，然后露出了笑容
紧接着的就是面试这位名字十分有特点的女生了，我拿起了资料意见，刚刚毕业大专毕业学历还不错，什么？护理专业？我的天，我当时脑子里都懵了，护理专业来干这行业有点大材小用了吧。家庭住址是本地的，我可能有点想明白是怎么回事了。按照惯例，我开始和她交谈了起来，人很直爽说话声音也比较大，个性应该是外向开朗行的。
“你是本地的，学的护理专业你怎么想来做这个行业的呢”
“我学的专业是父母给我选的，我不是十分喜欢，现在毕业了我想去找份自己喜欢的工作”
“你知道物业工作的内容嘛，还有你应聘的前台工作内容你知道多少”
“我哥哥是在小区做装修的，我表姐在另外一个小区做物业前台，我多少了解一些吧。”高露洁说道，我观察到在说这些的时候她的嘴角上扬，这是一种对自己自信的表现，应该对工作热情是没问题
“这样子，如果有一位业主过来要求你给她办理业务，就比如：小区不准封阳台的，有业主过来要封阳台，不封阳台今天就不走的那种，如果你碰到应该怎么处理？”上来我就直接来个最基础难度的，这个题曾经刘娟问过我，我当时的回答还是让她比较满意，虽然我没做过物业行业，不过以前在深圳南山华为的售后服务做过，也算是服务行业吧。我当时的回答是，首先安抚好业主情绪，了解业主封阳台的原因，从业主角度出发给出不封阳台的解决方案，然后再告知相关法律法规的规定以及封阳台的利害关系，然后引导业主放弃封阳台的想法。
“如果是我的话，我首先会询问业主坚决封阳台的原因，然后给他普及一下相关法律法规，总之一切在符合相关法规和不违反公司规章制度下进行综合平衡”高露洁想了下，说了出来，脸上充满了自信。
“嗯，那你有没有想过其实业主想封阳台只是为了某种诉求没得到满足而故意声东击西的呢，他说的原因不过是很笼统的你怎么办呢”
“这个我还真没想到”高露洁老老实实答道
“你已经有了服务的意识，只是缺少经验，你说的很不错，不过很多东西还是得再实践中去总结。”我慢慢的说道
“嗯嗯”高露洁点了点头。
其实说实话我也十分心虚，毕竟自己也刚刚做没多久，不过是过往的经验让我对人的表情和表达暂时还是能理解一点的。我讲她的资料递给江卉，照例给了一个眼神，江卉立即询问了什么时候能上班，住的多远等问题，然后让她回去等通知。
我扫了一眼高露洁，看下她的反应。刚刚出来的工作的人可能会听到。估计是无缘这里了，其实不然很多时候在服务和销售行业的这个行业会看看面试者的心态和抗压能力，聪明的应聘者会问道大概什么时候能收到录取或者拒绝的通知。曾经有个比较经典的案例是，一个应聘者在应聘后居然给了面试官5块钱，让他无论是否录取或者不录用给她个电话，后来在众多选手中脱颖而出得到了心仪的工作。
“那我大概什么时候能收到结果”在我正在看下一份的面试简历时，高露洁突然对江卉问了句
“很快吧，最迟明天你就可以收到结果了。”江卉说道，然后提醒了句“你的手机保持畅通就好”我心里暗暗点了个赞，果然是做人事，想事情想的就是周到。
“行，那谢谢两位了”高露洁对我们俩说，我和江卉点了点头，示意不用客气。等高露洁走远，江卉对我说道：“你说这个适合做前台吗，我怎么觉得应该去做管家好些”
“你说的对，她应该先去做管家，做一阵子管家熟悉了再去前台，毕竟前台和管家属性是前台必须熟悉管家处理事情方式和相关日常，还需要随机应变能力。管家在这方面要求就不是太高，所以前台可以是管家，不过管家不一定能当前台，不过前台一定要经过管家这个阶段锻炼”
“嗯嗯，我觉得这个海燕适合做前台，高露洁大大咧咧的适合先去做管家锻炼锻炼，然后积累了经验再去前台，这个女生经验太欠缺了。回答的有点官方，很多没经历过的东西问她确实难为她了”
“是啊，一个人对于一份没有工作的经验的理解可以看出她讲来对这份工作的态度，经验太丰富了，久了容易陷入疲劳需要有新鲜的东西去刺激。没有经验有冲劲，只要积累一段时间完全就可以适应”
“你以前在工作里做什么工作，你以前没做过人事我都不信，一套一套的”江卉转而突然问我，想活跃下气氛
“我以前可真没做人事，只是接触的人多了，眼光看开了点，对人的了解多少有点经验”
“就知道你谦虚”江卉说道，然后问我：“这些个份简历你是不是需要带回去看下，顺便了解下”
“好的”今天还算比较圆满吧，客服部招到人应该都到位，接下来把资料给刘娟看下签下字就算正式可以入职了
接下来我和卉儿有面试了一部分，考虑到人比较多，填过的简历我和她尽量过一遍。对于比较突出的就面试下，其余的收集好乐回头回办公室再仔细看看，标注好相关职位。对于印象比较深刻的直接用铅笔在简历上做个记号，以后有机会这些填简历后续肯定还需要更多的人才。等到余工回来的时候，我看了下表都快11:30了，到吃中饭的时间了。余工一来就连连向我道歉，说忙过头忘记了时间。我说没问题的，你去的这段时间我把我们客服的人员搞定。余工大为惊讶，连连赞叹我效率高。
“余工，你部门招的人全部到位了吗”
“没有，刚刚收了几份简历，有个别还行，其余的我再看看江卉收集的简历，再仔细发现看下有没有漏网之鱼，哈哈。”
“今天上午就到这里了，余工下午还来吗”江卉看到我们俩在聊着天，过来岔开话题说道
“不了，今天下午我约了邓工，谢工去查看水泵房的情况，上次验收的时候有些问题还未解决”
“那下午我也不来了，这里是应聘你们各部分的简历，你们自己拿着，如果需要通知入职的你直接签字交给我，我来办理后续”
“好的”我和余工答道，然后我说道：“终于完成任务了额，吃饭时间到了，该好好去饱餐一顿拉。”说完我们三人收工回到了中心，放下资料后就开始愉快的走上了干饭的道路上。