物业的那些事儿
轩逸花园物业中心会议室里赖达，姚权和史小勇三人坐在会议室中，空气中弥漫着不同于日常的气息。
姚权选了个靠边的位置坐了下来，他尽量让自己的心情宁静下来，他贴紧身后的墙面，希望微微颤抖的双腿得以放松。史小勇坐在对面，脸上也面露愠色。看来大家刚刚应该经历了一场争吵，赖达在中间，点了根烟然后意味深长的看着两位。时间像暂停了一样，过了一会，赖达才缓缓开口道：“关于调人去天河项目的问题，你们俩怎么看”
“美林项目组已经发函说那边要有展厅展示，需要我们这边挑选4个身高和形象好的秩序队员过去帮忙，我已经把人选选好了，就等赖总你批准了。”说完，姚权把工作函件交给赖达，然后扫了一眼史小勇。
“我觉得这个事情还需要讨论下，现在我们本来人手就不够。”
“人手不够的可以克服的，开发商那边可以从工厂那边暂时借调些人手过来，毕竟你们要接手这边的，就算提前交接下我觉得有利无害。”
“工厂那边暂时没那么多人调遣，而且要调任还得打报告，结果还不知道。一套流程下来会浪费不少时间的。”史小勇争锋相对，这个时候他不想自己不能任何事情也不做。虽然说是以物业公司名称入住的，其实三个人心中都知道这个是开发商物业公司前期介入小组开展的基础工作。对于别家物业公司的人是不够管，不过他却从自身利益出发试图去争取些什么。
“我们物业公司有我们物业公司的规定，总部要调人走我们就得配合，况且现在物业公司还没有交接，史主管你似乎还没找清自己的位置。”姚权收了一肚子的气，这个时候也顾不得什么脸面不脸面的，该说的自己一定更要说，毕竟现在物业公司还是美林，并不是开发商想怎样就怎样。只要一天没接受，自己还是这里话事的，不能任由这个名义上的“主管”来参和自己内部的“家事”。
赖达在一边静静的看着他们争锋相对，这个时候他要做的就是找个平衡点进去，在明确自己的态度之上也顺道给两位适当的提醒下。其实他很喜欢这种下属的你来我往的说事，他接手项目以来也面对了无数的问题，自己也付出了无数的心血。在总部明确自己过来是临时的角色后，他一直在小心翼翼的终结完自己的工作。
“这样吧，史主管你先去申请下看下能不能从工厂那边调来增员的，毕竟你们要接手应该也有部分的接手的团队的储备。姚主管这边的话，按照总部要求调离几个人过去，如果实在人手不够你们俩商量下，看能不能招聘几个人过来暂时应付过去。”赖达说完，看了一眼姚权，姚权脸上一阵的轻松，反观史小勇脸上却有万般的无赖，在别人的地盘上很多东西还是的低调，这个就是人情世故。懂不见得去真正的去做，不懂你也必须在某些方面做出让步。
“那行，赖经理，我就按照你的意思去办了。”姚权说完，然后朝着对面的史小勇轻松说道：“史主管也别生气，都是为了工作，有什么得罪的地方请海涵了。”
看到对面给自己台阶下了，史小勇也是一个懂得进退的人，接着话就说道：“都是为了工作，大家都是为了想把项目做好，我说过了的地方也请姚主管不要太在意。”
两人相互一笑，然后紧接着离开，临近史小勇走的时候，赖达叫住了他，示意找他要谈谈。姚权礼貌性的起身，然后顺带带上了门。
史小勇一脸的诧异，在他的记忆中貌似除了他来的时候和集体会议的时候和赖达有过沟通交流下，私底下可从来没找过自己，毕竟自己的位置挺尴尬的，从内部来讲自己是空降的来接管项目的先遣部队。别人的人和自己的人，别人的公司和自己的公司差距还是特别大的。他过来的目的是为了学习，顺带熟悉下流程，因为对于物业公司，秩序部是最基础最重要的部门。总部的培训基地里招聘的人员正在有序的训练中，在没有完全培训完之前，他不想太过于提前安排人员，让自己陷于尴尬的境地。
“史主管”赖达看着刚坐下貌似在沉思什么的史小勇说道：“姚主管就这个性格，你别介意，还有我和姚总上次商讨人员方面的问题，听说你们现在有基地在培训人员了是吧，刚刚我也不好提。”
“是的，我们是招了一批人在训练呢，你也知道这个工作我还是第一次接触，以前是做工厂保安方面的，物业对于我来说是全新的领域，我这段时间观察了下发现两个完全不是同一个概念。”
“是啊，物业秩序队员比工厂保安更注意服务型，工厂保安只要按照公司对账制度就想行，物业秩序队员需要灵活变通的服务。这方面我觉得你可以加到你们培训的教程中去，还有你来有一段时间，感觉怎么样。”
“就是感觉隔行如隔山，第一次做这个我好真是不习惯，觉得秩序队员的综合素质要求太高了，赖总你也知道我是新手，我们公司也是第一次做这个，所以还有很多地方需要你们教我们。”史小勇对于学习是十分认真的，也善于学习。不过他最大的特点就是在部队里养成了那种说一不二，做事一根筋的性格，这个性格对于很多地方来说是十分重要的，但对于服务行业却显得格格不入。
“你能理解到这里已经很不错，我做了这么多年的物业，不敢说对于物业精通了。物业服务行业是一个吃经验和人际交往沟通的行业，你不但要学会处理突发事件，还得有调解沟通业主问题，解决分歧和化解矛盾的职责。就像一个基层的秩序队员，他都需要灵活处理事情，在不违背公司规章制度的情况尽量给业主提供方便，这与其他的完全就是两个概念。“
“这个也是，我也在思考自己的问题了，还有就是培训那边我希望赖总能安排的话，让姚主管去我们培训基地去讲讲课。”
“你这个提议很好，不过我得跟总部打个招呼，我们物业公司和你们也合作了很多个项目了，大家都是老熟人了，我们也乐于提供帮助。”赖达笑道，然后看着史小勇说道：“姚主管是一个非常优秀的主管，他耕耘于物业服务秩序部行业很多年了，有丰富的经验你有空可以向他好好学习的。”
赖达很平静的跟着史小勇说着在别人看来是掏心窝子的话，他想给这后辈讲一点经验，或许他想起了自己曾经过来的岁月。史小勇也非常仔细的听着，脑海里正在慢慢消化。一个新的行业，一个新的团队，一个新的接收团队。他作为前站是一个重要的支点，随着后面客服财务等一些列的入驻，那么有些东西他可以给后面公司的团队的人员打通一条渠道。
“其实呢，无论是在工作中还是在生活中，我们都应该学会理解和尊重他人，只有这样，我们才能共同创造更美好的未来。特别是作为服务行业，高效的沟通，及时的反馈和及时的处理是我们工作开展的前提，你和姚主管应该好好合作，把队伍好好的带着，无论以后这些人是否留下，又或许大家以后是否有机会再共事，总之一点我们把工作做好，你们把工作传结好，我们都希望这个项目能够更加的好才是最好。”
“受教了，赖总。我没想到您会如此跟我说，我来这里有段时间了，一直以来我也没来请教，以来怕唐突，二来怕打扰到您。以后有机会还请赖总多多教我，谢谢了。”史小勇毕恭毕敬的说道，脸上满脸的严肃和期待。
赖达看了看史小勇，对于爱学习的后辈他是不吝提携的，看着眼前的人，他脸上面露了微笑。然后对着史小勇点点头说道：“可以，你可以随时来办公室找我。”
“赖总，那以后就多打搅了”史小勇说完，然后投去了期待的眼光
“行了，你去忙你的工作吧”
“好的，赖总，那我先出去忙了。”说完，不忘向赖达拱了躬身，然后推门出去了。
赖达看到这个细微的细节，感觉这个年轻人孺子可教，心里慢慢升腾起了一丝觉察不到的欢愉。